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华商网讯

(记者钟梦哲 王欢 祁鹏玉)2月28日上午，华商网上线20周年特别策划——2023年“我为群众办实事”系列报道“有请办事人之西安公安行政审批处”专场在华商网、华商头条APP、华商网官方抖音、微博、视频等平台全程直播。本次活动邀请到西安行政审批处副处长赵鹏举、审批科民警王若希，解答有关证照分离、一网通办、跨省通办、告知承诺制审批、级公安政务服务专厅等有关问题。

西安公安实现行政许可事项全部纳入清单管理

近年来，西安在推进“放管服”改革中，贯彻执行中、省、行政许可清单管理制度、场准入负面清单制度、告知承诺制等相关政策，推进政务服务标准化、规范化、便利化，实现了公安行政许可事项全部纳入清单管理。开展政务服务事项精细化梳理，在陕西政务服务网编制发布办事指南2余份，实现了同一事项的受理条件、办理流程、申请材料、办理时限等要素在全范围内统一。

证照分离简化审批解决“办证多”“办证难”问题

牵头多部门建立“双随机、一公开”联席会议制度

西安行政审批处牵头建立了“双随机、一公开”联席会议制度，成员单位包括督察、法制、治安、交警、经保、禁毒、网安、经侦等警种部门。重点监管事项共有11项，经保1项，禁毒1项，网安1项，治安8项。目前西安在陕西省执法检查人员库中录入检查人员1092名，去年全年共开展抽查检查任务714次，检查场主体2796家。检查结果可以通过“信用国内(陕西)”网站进行查看。

建成西安个级权限综合性公安政务服务平台

2022年11月23日，西安联合西安行政审批局共同设立的西安政务服务中心公安专厅正式面向民开放，它是西安个级权限的综合性公安政务服务平台。公安专厅位于凤城八95，总建筑面积为1052平方米，设置窗口16个，日均接待量500余人次，业务涵盖出入境、交警、经保、禁毒、网安、治安、监管七大警种共82项政务服务事项，除场地限制等原因，级公安事项实现了“应进必进”。

公安专厅分为六大功能区，分别是咨询导办区、窗口受理区、自助服务区、“互联网+”网办区、后台审批区和便民等候区。首次开设“办不成事”反映窗口，直面办事群众的问题和诉求，让群众少跑、不扑空、有地儿找、有人帮。

网友提问：如何开具无犯罪记录证明?

回答：2022年起，无犯罪记录证明支持在户籍地或者居住地开具，通过陕西“互联网+公安政务服务”平台能够实现全程网办，公安机关承诺在3个工作日内办结。2022年通过平台办理无犯罪记录证明超过11万人。

网友提问：西安现在有没有推行电子身份证?如何申请?

回答：西安目前还没有推行电子身份证。公安部正在全国部分城推行居民身份证电子化试点工作，在试点地区，群众在办理政务服务事项时可以通过手机出示二维码完成身份认证，无需提供实体居民身份证。作为识别个人信息的关键证件，居民身份证电子证照将与实体居民身份证同步制发、变更和注销，具有同等效力。

网友提问：电子驾照目前是否全省通用?在上遇到交警查证，如果没有携带驾照可以用电子驾照代替吗?

回答：通过“交管12123”APP申领的电子驾驶证在全国范围内通用。电子驾驶证不仅适用于面的执法查验，还适用于办理交管业务、处理交通违法、处理交通事故等场景，可以替代实体驾驶证。但是，有需要扣留驾驶证情形的，仍需要出示纸质驾驶证。

网友提问：什么时候也能够办理交管业务?

回答：在西安阎良、临潼、鄠邑、高陵、蓝田、周至等区县的已经实现了交管、户籍业务“一窗办理”，如补换领机动车驾驶证、行驶证等事项均能够在户籍办理。今年，按照局党委提出的“三下”工程，我们将坚持资源下沉，推动便民服务阵地前移，在城区部分试点综合窗口改造，实行交管、户籍业务“一窗办理”，就地就近为群众提供优质、高效、廉价、便利的公安政务服务。

网友提问：办理业务时如何进行网上咨询?

回答：线上可以通过陕西“互联网+公安政务服务”平台咨询，我们将在2个工作日内回复。线下可以拨打12345民热线，也可以通过陕西政务服务网及“西安公安”“西安交警”“西安出入境”等微信公众查询具体业务并拨打办理单位电话。

今年，按照局党委的部署，将建设西安公安警民网上“心连心”平台，打造集“网上办事、网上互动、网上信访”于一体的联系和服务群众网上窗口，充分尊重民意、汇集民智、凝聚民力，全面了解群众所思所想所盼，进一步加强公安机关与群众的网上沟通。警民网上心连心平台开放后，我们将以更加便捷、高效、规范、智慧的方式解答各位网友的疑问和诉求。

来源：华商网

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